こんにちは!

女性起業コンサルタント
ライフスタイルコーディネーターの松浦ゆかです。

 

「お申し込みが全然入りません…」
「集客できずに途方に暮れています…」

 

起業コンサルタントをしていると、
このような集客についてのお悩みをよく頂きます。

 

起業初期の方だけでなく
すでにメニューがあって活動されている方まで
みなさん共通するお悩みですよね。

 

色々原因はあると思うんですが
わたしは特にこの4つが原因になることが多いかな~と思っています。

 

①認知が広まっていない
②お客様が求めているものを提供できていない
③コンセプトやメッセージが伝わっていない
④集客媒体の誤り

 

以前に①はご紹介したので
今日は特に②の対策として
『たくさんの人に愛されるためのターゲット設定』について
詳しくポイントをお話しします!

※①についてはこちら
http://yucamatsuura.com/facebooknowhow/

 

●お客様が求めているものを提供するためには??

 


ターゲット設定がとても大切です!

 

どんな人に届けたいのかを
明確にすることによって
届けたいお客様に来て頂けるんです♡

 

みなさんも聞いたことあるかもしれませんが
このターゲット設定のことを
ペルソナ設定と言います。

 

先にお客様を決めてから
商品設計やPRなどをしていく手法ですね。

 

実はこの手法、
みなさんの身近なものにも使われているんですよ。

 

例えば音楽。

 

色んなヒット曲がありますが
あれはターゲットが明確にしているんです。

 

そうすると
誰のために書いた曲かが明確になり
メッセージが明確になり
より多くの人の心に届くんですね。

 

安室奈美恵さんや浜崎あゆみさんの恋愛ソングは
「あぁ、わたしのことだ!」と共感する女性が多く
ターゲットを明確にしたからこそ
メッセージが伝わっているんですね。

 

起業での商品設計やPRもそれと同じ!

 

どんな人に届けたいのか
ターゲット設定してメッセージを伝えていくんです♡

 

 

●ターゲットを明確にする方が多くの人に伝わる♡

ターゲットを明確にするお話をすると
いつも頂くご質問があります。

 

それは、
「ターゲットを明確にすると

伝わる人が狭まっちゃうんじゃない??」というもの。

 

答えはNO!です。

 

よく、ターゲットは「アラサーとか30代」などと、
ふわっとしたターゲット設定にしがち。
でも、これってとっても不明瞭。

 

ぼやっとしていると
誰に対してもありきたりなメッセージになってしまって
自分のことだと思われず
結局、誰にも刺さらない言葉になっちゃうんですね。

 

ありきたりなサービス提供になってしまい
誰からも求められない…。

 

「あなた」に申し込む理由を
お客様に感じてもらえず
集客できない…と、
なんとも悲しいループになってしまうんです。

 

一見リスキーに感じるかもしれませんが、
ダーゲットは

「28歳の〇〇をしている女性」など
できるだけ具体的に絞った方がいいのです♡

 

ピンポイントにすることで
「あ!これ、わたしのことだ!」と
メッセージが刺さりやすく
結果的に多くの人に伝わることになるんですね。

 

また、ターゲットの悩みを
具体的に想像できるので
喉から手が出るほど欲しいサービスを作れるんです♡

 

刺さるメッセージやサービスを届けられると
「あなた」の話が聞きたい!
「あなた」にお願いしたい!

 

お客様が「あなた」を選んでくれて
お申し込みに繋がるんです♡

 

ターゲットを明確にする大切さ伝わりましたか?^^

 

 

●あなたのお客様はどんな方ですか??

 

さて、ここまでペルソナ設定について
お話ししてきましたが
どんなお客様に来ていただきたいか
みなさんにもさっそく考えてみてほしいと思います。

ぜひ、以下のワークをやってみてください。

 

①お客様像をイメージしよう

あなたのお客様ってどんな人?
何歳で何の仕事してて
どんな1日を過ごしてますか?
イメージして書き出してみましょう。

 

②そのお客様はどんな悩みがありますか?

①で書き出したお客様。
その方はどんなことに悩んでいますか?
お客様の悩みを書き出してみましょう。

 

③どうやって幸せにしてあげたいですか?

②の悩みを持っているお客様。
あなたはどうやって解決してあげたいですか?
どうやったら幸せにしてあげられますか?
考えて書き出してみましょう。

 

この、最後に出てきた「お客様を幸せにしてあげる方法」。
これが、サービスになっていくのです。

 

収入は「幸せの数×量」です。
幸せにしてあげられる数が多ければ多いほど
収入は増えていきます。

 

どんなお客様を、どんな風に幸せにするか
ぜひじっくり考えてみてくださいね♡

 

 

無料動画セミナーでは

ペルソナ設定の話になると
避けては通れない
ある有名店の事例も紹介しています。

 

無料動画も参考にしながら
ぜひあなたのお客様を具体的に設定してみたくださいね♡

 

それでは、また!

 

ゆかでした♡



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