こんにちは！
女性起業コンサルタント
ライフスタイルコーディネーターの松浦ゆかです。
「お申し込みが全然入りません…」
「集客できずに途方に暮れています…」
起業コンサルタントをしていると、
このような集客についてのお悩みをよく頂きます。
起業初期の方だけでなく
すでにメニューがあって活動されている方まで
みなさん共通するお悩みですよね。
色々原因はあると思うんですが
わたしは特にこの4つが原因になることが多いかな～と思っています。
①認知が広まっていない
②お客様が求めているものを提供できていない
③コンセプトやメッセージが伝わっていない
④集客媒体の誤り
以前に①はご紹介したので
今日は特に②の対策として
『たくさんの人に愛されるためのターゲット設定』について
詳しくポイントをお話しします！
※①についてはこちら
https://yucamatsuura.com/facebooknowhow/
ターゲット設定がとても大切です！
どんな人に届けたいのかを
明確にすることによって
届けたいお客様に来て頂けるんです♡
みなさんも聞いたことあるかもしれませんが
このターゲット設定のことを
ペルソナ設定と言います。
先にお客様を決めてから
商品設計やPRなどをしていく手法ですね。
実はこの手法、
みなさんの身近なものにも使われているんですよ。
例えば音楽。
色んなヒット曲がありますが
あれはターゲットが明確にしているんです。
そうすると
誰のために書いた曲かが明確になり
メッセージが明確になり
より多くの人の心に届くんですね。
安室奈美恵さんや浜崎あゆみさんの恋愛ソングは
「あぁ、わたしのことだ！」と共感する女性が多く
ターゲットを明確にしたからこそ
メッセージが伝わっているんですね。
起業での商品設計やPRもそれと同じ！
どんな人に届けたいのか
ターゲット設定してメッセージを伝えていくんです♡
ターゲットを明確にするお話をすると
いつも頂くご質問があります。
それは、
「ターゲットを明確にすると
伝わる人が狭まっちゃうんじゃない？？」というもの。
答えはNO！です。
よく、ターゲットは「アラサーとか30代」などと、
ふわっとしたターゲット設定にしがち。
でも、これってとっても不明瞭。
ぼやっとしていると
誰に対してもありきたりなメッセージになってしまって
自分のことだと思われず
結局、誰にも刺さらない言葉になっちゃうんですね。
ありきたりなサービス提供になってしまい
誰からも求められない…。
「あなた」に申し込む理由を
お客様に感じてもらえず
集客できない…と、
なんとも悲しいループになってしまうんです。
一見リスキーに感じるかもしれませんが、
ダーゲットは
「28歳の〇〇をしている女性」など
できるだけ具体的に絞った方がいいのです♡
ピンポイントにすることで
「あ！これ、わたしのことだ！」と
メッセージが刺さりやすく
結果的に多くの人に伝わることになるんですね。
また、ターゲットの悩みを
具体的に想像できるので
喉から手が出るほど欲しいサービスを作れるんです♡
刺さるメッセージやサービスを届けられると
「あなた」の話が聞きたい！
「あなた」にお願いしたい！
お客様が「あなた」を選んでくれて
お申し込みに繋がるんです♡
ターゲットを明確にする大切さ伝わりましたか？^^
さて、ここまでペルソナ設定について
お話ししてきましたが
どんなお客様に来ていただきたいか
みなさんにもさっそく考えてみてほしいと思います。
ぜひ、以下のワークをやってみてください。
①お客様像をイメージしよう
あなたのお客様ってどんな人？
何歳で何の仕事してて
どんな1日を過ごしてますか？
イメージして書き出してみましょう。
②そのお客様はどんな悩みがありますか？
①で書き出したお客様。
その方はどんなことに悩んでいますか？
お客様の悩みを書き出してみましょう。
③どうやって幸せにしてあげたいですか？
②の悩みを持っているお客様。
あなたはどうやって解決してあげたいですか？
どうやったら幸せにしてあげられますか？
考えて書き出してみましょう。
この、最後に出てきた「お客様を幸せにしてあげる方法」。
これが、サービスになっていくのです。
収入は「幸せの数×量」です。
幸せにしてあげられる数が多ければ多いほど
収入は増えていきます。
どんなお客様を、どんな風に幸せにするか
ぜひじっくり考えてみてくださいね♡
無料動画セミナーでは
ペルソナ設定の話になると
避けては通れない
ある有名店の事例も紹介しています。
無料動画も参考にしながら
ぜひあなたのお客様を具体的に設定してみたくださいね♡
https://www.youtube.com/watch?v=uZAIyndnCmg&app=desktop
それでは、また！
ゆかでした♡
